Proposez à vos clients

une expérience de livraison en temps réel

Comment transformer simplement mais radicalement l’expérience de livraison ?
#wayitforyourdelivery

Fournir une expérience client stimulante et fluide, de la prise de commande à la réception du produit : c’est le défi dans lequel nous accompagnons les enseignes, et leurs transporteurs, dans un environnement de plus en plus concurrentiel.


Un client ayant vécu une mauvaise expérience de livraison en attribuera la responsabilité à l’Enseigne, ce qui impactera directement sa fidélité.


En prolongeant l’expérience de marque jusqu’à la dernière étape de la transaction, WAYit offre aux clients de suivre en temps réel sur leur Smartphone l’arrivée du livreur jusqu’à leur domicile.


WAYit génère un impact immédiat pour vos clients : plus de temps perdu à attendre, plus d’erreur de livraison.


WAYit, c’est aussi la promesse d’un service supplémentaire qui rassure le client au moment de l’acte d’achat.

WAYit Logo

Disponible auprès de nos partenaires

Une livraison réussie, sans attente

c’est une garantie supplémentaire de satisfaction client !

Connecté à votre système d’information logistique
#wayitforyourdelivery

WAYit organise une communication intelligente et automatisée entre le donneur d’ordre, le livreur et le client final


L’API WAYit Gateway, un service entièrement géré, accessible en mode SaaS qui permet l'échange d'informations bidirectionnel à travers des web-services normalisés utilisant le protocole FULL REST.



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Plus de temps perdu à attendre

le client peut suivre l'arrivée du livreur en temps réel sur son smartphone.

Pour les clients

WAYit est une solution que nous avons créée autour des besoins du consommateur. Elle lui permet de centraliser sur une seule et même application toutes ses livraisons, quelle que soit la marque ou l’enseigne.

WAYit sur iOS
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Pour les marques

WAYit est l’unique solution du marché permettant aux enseignes, quel que soit leur transporteur et leur système d’information logistique, d’offrir à leurs clients une expérience de livraison en temps réel.

WAYit sur Android
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L'expérience de livraison

est l’enjeu majeur de satisfaction et de rétention des clients

Le consommateur face à sa livraison
#wayitforyourdelivery


En 2016, 500 millions de colis ont été livrés en France, et ce chiffre augmente d'environ 10% chaque année.

On estime à 150 millions le nombre de 1ère livraisons infructueuses à domicile par an.
Clients absents, problèmes d’accessibilité, digicode, de nombreux motifs qui justifient un avis de passage plutôt qu’un colis.

Parmi les problèmes le plus fréquemment rencontrés :

- dans 25% des cas, le livreur ne respecte pas l'horaire annoncé

- dans 65% des cas, le livreur ne sonne pas et ne laisse même pas d'avis de passage.

72% des clients ayant vécu une mauvaise expérience de livraison attribuent la responsabilité au marchand :

- 55% ne repasseront pas commande chez la même enseigne.

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